100 dagen garantie

Hoe werkt de 100-dagen-garantie?

U kunt producten binnen 100 dagen na aankoop zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Dit geldt ook voor aankopen tijdens een kortingsactie.

Stuur ons een e-mail op support@lou-liv.com met je bestelnummer om je retourzending aan te kondigen. Je ontvangt je geld DIRECT terug na ontvangst van het pakket.

Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt verzonden.

Hoe retourneer ik een product?

Een artikel retourneren is eenvoudig. Zorg ervoor dat je retourzending naar het juiste adres wordt verzonden. Je vindt dit in stap 1 van de volgende instructies.

Het tegoed wordt binnen 24 uur na ontvangst van uw pakket verrekend.

  1. Verpak de artikelen en label het pakket
     Plaats de artikelen in het pakket en sluit het goed af. Zorg ervoor dat uw adres (afzender) en ons retouradres (ontvanger) duidelijk op het pakket vermeld staan.

    Retouradres:
    Lou en Liv
    Lou & Liv UG (beperkte aansprakelijkheid)
    Hattinger Straße 951
    44879 Bochum
    Duitsland
  1. Een retourzending indienen
    U kunt uw pakket afgeven bij DHL, DPD, Hermes en GLS pakketshops en pakstations. Boek eenvoudig een voordelig verzendlabel met tracking ter plaatse. Bewaar de retourbon als bewijs van levering.
  1. Krijg een terugbetaling
     Controleer je trackingnummer om te zien of we je retourzending hebben ontvangen. Vanaf dat moment duurt het slechts 24 uur om je bestelling te crediteren.

    Recent bekeken producten